Administração

Quem ainda tem dúvidas, está por fora! Depois de ler este artigo, você vai entender por que o mercado de recorrência só cresce e como tirar vantagem dele, apostando na experiência do usuário e garantindo receita previsível para seu empreendimento.

Entenda exatamente o que é customer success, quais as métricas para medir esse sucesso e como planejar suas estratégias e operações daqui pra frente para que ele cresça cada vez mais. Leia agora!

As melhores técnicas de prospecção incluem o uso de ferramentas específicas para esse fim, a elaboração de um roteiro de vendas e o planejamento de e-mails marketing que vendem, dentre outros fatores que você confere neste artigo. Confira!

Precisando de inspiração ou buscando referências para acertar em cheio na sua pesquisa de satisfação do cliente e coletar dados que realmente ajudem nas próximas estratégias? Este artigo é para você! Confira as respostas para as principais perguntas relacionadas ao tema!

Sustentabilidade é a palavra do momento no mundo todo, já que, cada vez mais, a sociedade cobra o uso consciente de recursos naturais. Para manter seu negócio sustentável, você precisa adotar definitivamente estas cinco práticas que separamos.

Para garantir a permanência de seus assinantes em um relacionamento com a sua empresa, conhecer os motivos de cancelamento de assinatura pode ser uma ação estratégica! Confira as razões mais comuns e fique longe desses vacilos!

Entenda como construir uma vantagem competitiva sustentável na sua empresa e a veja sobreviver e crescer. Quer aprender mais sobre o conceito e como aplicá-lo para se destacar da concorrência? Vem com a gente!

Conheça dicas para criar um programa de fidelidade efetivo de verdade! Aproveite a leitura deste artigo, que funcionará como um guia, também para conhecer as vantagens do recurso e entender por que você pode precisar dele para, entre outras coisas, lucrar mais.

Um gestor dedicado se baseia em avaliações de métricas e indicadores-chave para nortear suas ações e garantir o crescimento do seu negócio. Isso vale também para as empresas SaaS! Aprenda aqui quais as métricas SaaS e KPIs você precisa acompanhar.

O entra e sai de usuários do seu software está prejudicando o seu caixa? Rotatividade não é um bom negócio! Descubra neste artigo como fazer a redução de churn para SaaS e vire o jogo!

Sua empresa está enfrentando problemas para crescer? Talvez o problema seja a relação que ela tem com os consumidores. Entender a satisfação e retenção de clientes é fundamental para qualquer negócio que quer prosperar, então, comece desse ponto. Vamos juntos?

Você sabia que a sua empresa pode se tornar um “omnichannel case”? Neste artigo, você entende como isso é possível e por que essa é uma estratégia tão importante para o seu negócio.