O comunicado interno tem como objetivo informar os colaboradores de forma privativa sobre as decisões, estratégias e demais assuntos ocorridos na organização. Esse documento contém informações privadas da empresa e, por isso, deve ser produzido de maneira planejada e objetiva.
Além de falar sobre os acontecimentos, o informativo aproxima o colaborador da empresa, pois demonstra transparência e cooperatividade, o que faz com que as tomadas de decisões dos funcionários sejam alinhadas com toda a organização.
Quando isso acontece, a empresa tende a ganhar em muitos aspectos, criando maior satisfação com o trabalho por parte dos envolvidos, o que gera maior comprometimento e produtividade.
O que é um comunicado interno?
Trata-se de um recurso que funciona, basicamente, como um meio de comunicação interna, no qual a empresa informa os acontecimentos relevantes aos colaboradores, mantendo todos alinhados com os processos empresariais, evitando qualquer mal entendido no dia a dia.
Mas, vale frisar que um comunicado interno não deve possuir informações pessoais ou delegar ordens operacionais aos funcionários.
Nestas mensagens, devem constar apenas informações referentes à empresa, sejam elas sobre estratégias ou promoções de cargo, como troca de setores, cargos e posições de chefia.
É importante ressaltar que o comunicado deve ser realizado pelo setor de RH ou por um profissional em comunicação interna. Eles ficarão responsáveis por divulgar as necessidades da empresa de maneira assertiva.
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Para que serve um comunicado interno?
Ele serve para levar determinada informação ao público-alvo desejado. No caso das empresas, este comunicado é geralmente enviado por algum meio de comunicação interno ao qual todos têm acesso.
Porém, também é possível emitir um comunicado como esse para poucas pessoas, isto é, quando a mensagem em questão possui remetentes predefinidos.
Nesses casos, a mensagem pode ter respostas, afinal, é dirigida a um determinado grupo de pessoas com o intuito de esclarecer ou pedir opinião sobre o assunto abordado.
Contudo, quando ela é repassada à empresa inteira, o retorno não é esperado, já que nessa situação o objetivo é somente informar sobre decisões já tomadas.
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Estratégia financeira: como fazer o planejamento
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Como criar um comunicado interno?
Antes de tudo, o responsável por criar o informativo deve ter cuidado com a linguagem escrita, deixando de lado qualquer gíria, dialeto pessoal ou ditados populares, que configuram uma mensagem pouco profissional.
Mesmo que a mensagem descreva uma situação menos formal, a linguagem utilizada para repassar a informação deve ser séria, demonstrando o profissionalismo da empresa e o respeito perante seus colaboradores.
Preservar a objetividade da mensagem funciona como estratégia para que os colaboradores leiam com atenção o que foi escrito. O mesmo vale para a extensão do comunicado, que não deve ser muito longo, ocupando mais ou menos meia página A4.
O que deve conter em um comunicado interno?
Em resumo, pode conter qualquer informação sobre determinados acontecimentos especiais, ou seja, esse documento não deve ser repassado diariamente.
Para esclarecer melhor, veja a lista abaixo com alguns exemplos de quais assuntos podem compor um informativo interno.
- Comunicado de férias de diretores, líderes e CEOs.
- Feriados nacionais, em casos em que é necessário informar se a empresa estará fechada ou aberta.
- Informação sobre novos projetos.
- Comunicado de reuniões extraordinárias.
- Mensagem de parabenização de pós-vendas.
- Demissão e admissão de funcionários.
- Parabenizações aos colaboradores promovidos.
- Informar sobre decisões que afetam de maneira direta os empregados.
Lembre-se de que outros assuntos podem ser acrescentados, desde que o objetivo principal continue em foco, sem deixar dúvidas.
A mensagem precisa ser clara, definitiva e organizada, já que tem o intuito de sanar as possíveis dúvidas sobre o dia a dia da empresa.
Como enviar um comunicado?
Utilizar a tecnologia a favor da empresa pode otimizar o tempo do setor de RH na hora de enviar a mensagem desejada, contudo, independentemente da maneira escolhida para o envio, é preciso ter cuidado com o redirecionamento.
Esse cuidado evita que o comunicado seja repassado de maneira errada, principalmente em situações nas quais o aviso for enviado a um pequeno grupo de pessoas.
Assim sendo, utilize os seguintes meios de comunicação para o envio do comunicado interno:
- e-mail;
- TV corporativa;
- redes sociais internas;
- portal corporativo;
- aplicativos internos; e
- jornais-murais.
Estrutura do comunicado interno
Elabore uma mensagem bem estruturada para que o assunto seja compreendido de maneira fácil e assertiva, para isso, lembre-se de organizar seu comunicado da seguinte maneira:
- Título: defina os remetentes, inclua quem é o destinatário e crie um título que chame a atenção dos colaboradores.
- Corpo do texto: apresente a mensagem de forma explicativa, incluindo somente as informações necessárias.
- Encerramento: no final, inclua o nome e o cargo do responsável pelo comunicado.
Modelo de comunicado interno
Abaixo, confira um e-mail formal no qual o desligamento de um colaborador é informado aos demais, já incluindo a informação necessária sobre o possível profissional que substituirá o ex-colaborador.
| Prezados colaboradores. O desligamento ocorreu por motivos pessoais do colaborador. Para quaisquer esclarecimentos adicionais, podem entrar em contato com [responsável pela admissão e demissão dos funcionários], do setor de Recursos Humanos. Atenciosamente, |
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