Dois recursos muito parecidos em sua finalidade, mas com vantagens distintas: a principal diferença entre o intermediador de pagamentos e o gateway é o formato das tecnologias. Enquanto a empresa intermediadora faz a ponte entre uma loja e os bancos – cobrando uma taxa por isso –, o gateway faz todo o processo de checkout de forma automatizada dentro do seu próprio sistema.
Desde a variedade de opções até a finalização da compra por parte do consumidor, toda decisão dentro do seu e-commerce deve ser bem pensada para oferecer uma experiência que fidelize os clientes, como é o exemplo das duas tecnologias que são tema deste artigo.
Por isso, sem mais delongas, continue a leitura para descobrir qual delas é a melhor opção para o seu negócio!
O que é um gateway de pagamento no fim das contas?
Um gateway de pagamento – ou API, como também é chamado – é uma ferramenta que conecta a loja online ao banco ou à operadora de cartão de crédito para autorizar transações. Ele age como uma “ponte invisível” segura, garantindo que os dados dos clientes sejam transmitidos de forma protegida e que o pagamento seja processado com sucesso.
Imagine que você tem uma loja online de roupas e acabou de lançar uma coleção incrível. Um cliente entra na sua loja virtual, escolhe alguns itens e vai para o checkout. Nesse momento, ele insere os dados do cartão de crédito e clica em “pagar”.
É aqui que entra o gateway de pagamento: a “ponte invisível” pega essas informações e as envia de forma segura para o banco do cliente, solicitando a autorização para completar a compra.
O banco, por sua vez, verifica se há saldo suficiente e, se tudo estiver certo, autoriza a transação. O gateway então informa à sua loja que o pagamento foi aprovado, e você pode enviar os produtos ao cliente com tranquilidade.
E o que é o intermediador de pagamentos então?
Um intermediador de pagamentos é uma empresa que facilita transações online ao atuar como um mediador entre a loja e os bancos ou operadoras de cartão de crédito, simplificando o processo de pagamento ao lidar com todas as etapas desde a aprovação até o recebimento do dinheiro pela loja e oferecendo mais facilidade e segurança para os empreendedores.
Aí vai mais um exemplo para facilitar: suponha que você tenha uma loja online de artesanato e quer facilitar ao máximo o processo de pagamento para seus clientes. Um deles encontra um lindo vaso de cerâmica no seu catálogo, decide comprar e vai para o checkout.
Em vez de lidar diretamente com o banco do cliente, você usa um intermediador de pagamento, que coleta os dados do cartão de crédito inseridos pelo consumidor e se encarrega de todo o processo de autorização com o banco.
O intermediador verifica se a transação pode ser aprovada, processa o pagamento e, após a aprovação, transfere o valor para a sua conta, descontando uma pequena taxa pelo serviço.
Para o cliente, o processo é simples e direto, e para você, dono da loja, há a tranquilidade de saber que o intermediador está cuidando de todos os detalhes complexos da segurança da transação.
Ao contrário do gateway, o intermediador é como um assistente eficiente, que toma conta de toda a burocracia chata por você. Mas as diferenças não param por aí!
Resumindo: qual é a diferença entre gateway e intermediador de pagamentos?
A principal diferença entre um gateway e um intermediador de pagamentos é que o gateway atua como uma ponte direta entre a loja online e os bancos, mas, em contrapartida, precisa ser implementado por uma pessoa desenvolvedora ao sistema de gestão da loja, enquanto o intermediador de pagamento gerencia todo o processo de transação sem qualquer necessidade de implementação, apenas cobrando uma taxa por esse serviço.
Os dois recursos possuem, no fim das contas, a mesma função: a de facilitar a compra do seu consumidor final na sua loja. No entanto, ao optar por um gateway, todo o processo de checkout acontece na mesma página, oferecendo mais praticidade ao comprador.
E os motivos para optar pelo gateway de pagamento não são poucos!
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Por que usar um gateway de pagamentos? 7 motivos imperdíveis
Optar por um gateway ou API de pagamento oferece maior controle e personalização sobre suas transações online, permitindo integrar diretamente o seu sistema com bancos e plataformas de cobranças. Essa escolha é ideal para negócios que desejam uma solução robusta e segura, garantindo uma experiência de pagamento rápida e eficiente para os clientes.
Tem mais: esse recurso oferece maior controle da sua loja com possibilidade de personalização, além da segurança avançada, dos custos mais baixos, da escalabilidade para negócios em crescimento, dos relatórios detalhados e muito mais!
1. Maior controle e personalização
Um gateway de pagamento permite customizar o processo de checkout de acordo com as necessidades do seu negócio, permitindo que você integre diversos métodos de pagamento e ajuste a interface para oferecer uma experiência mais fluida e personalizada para seus clientes.
2. Segurança avançada
Gateways de pagamento geralmente oferecem recursos de segurança avançados, como criptografia de ponta a ponta e conformidade com os padrões PCI-DSS. Isso garante que os dados dos seus consumidores estejam protegidos, reduzindo o risco de fraudes e aumentando a confiança do público na marca.
3. Possibilidade de negociação
Ao usar um gateway de pagamento, você pode negociar taxas diretamente com bancos e processadores, tendo a possibilidade de conseguir condições mais favoráveis com essas instituições, coisa que um intermediador de pagamentos não faria por você.
Sem contar que o intermediador também cobra uma taxa adicional por seus serviços.
4. Mais escalabilidade para o seu negócio
Para negócios em crescimento, um gateway de pagamento oferece a flexibilidade necessária para escalar suas operações. Com a capacidade de integrar múltiplos métodos de pagamento e processar grandes volumes de transações, você estará preparado(a) para expandir sem obstáculos.
E fica aqui o incentivo para pequenos empreendedores também: lojas com gateway de pagamento mostram evolução e que estão prontas para proporcionar uma experiência de compra cada vez melhor para mais consumidores.
5. Checkout transparente
Um checkout no qual o cliente não precise abrir várias páginas para finalizar uma compra melhora a experiência do usuário, aumenta a confiança dele na sua marca e reduz a taxa de abandono de carrinho: benefício comprovado, hein?
De acordo com um estudo recente da Baymard Institute, empresa de pesquisa e consultoria especializada em usabilidade de e-commerce, o abandono de carrinho pode ser reduzido em até 35% ao implementar um checkout transparente.
6. Relatórios detalhados
Já pensou em ter, em mãos e de forma automatizada, relatórios detalhados sobre suas transações? Uma boa API de pagamento possibilita essa realidade e permite que você monitore o desempenho das vendas, identifique tendências e tome decisões informadas para melhorar suas operações sem que você tenha que passar horas analisando seu histórico de vendas.
7. Integração com outras ferramentas e sistemas
Esqueça a coleta manual de informações em vários sistemas diferentes: um bom gateway de pagamento oferece integrações com sistemas de gestão de pedidos, CRMs e plataformas de e-commerce, o que cria um ecossistema integrado que facilita a gestão do seu negócio, desde a compra até a entrega.
Ufa! Com tantas vantagens assim, chega a ser desperdício não usar tamanha tecnologia para otimizar suas vendas por aí, né? Não perca tempo: as melhores soluções estão mais perto do que você imagina…
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