Aprenda tudo sobre cobrança extrajudicial de dívida

A cobrança extrajudicial - também conhecida como cobrança amigável - é uma forma de cobrar clientes morosos sem envolver o poder judiciário. Essa abordagem é utilizada antes de recorrer à justiça, pois apresenta um índice elevado de eficiência na resolução de casos de inadimplência.

A cobrança extrajudicial de dívida tem como objetivo a resolução de conflitos financeiros e distancia-se da cobrança judicial à medida que viabiliza o pagamento da dívida. Sem piorar o cenário que, por sua vez, já é desconfortável - tanto para o devedor quanto para o credor.

A cobrança realizada entre as partes - credor e devedor - é uma opção saudável para ambos, visto que mantém o cliente com o nome limpo, poder de crédito e possibilidade de parcelamento e a empresa com o que é seu por direito em mãos.

O que é cobrança extrajudicial?

É o ato de cobrar um cliente inadimplente fora dos ambientes jurídicos. É o nome dado ao processo de cobrança antes da intervenção jurídica para a solução do problema (pagamento da quantia devida ao prestador do serviço).

Imagine que há três etapas de cobrança:

• a primeira, dentro do prazo acordado no momento da compra do produto ou serviço prestado;
• a segunda, feita depois da data de vencimento, configurando negociação (cobrança extrajudicial); e
• a terceira feita através dos órgãos responsáveis (cobrança judicial).

Sendo assim, ela é responsável por propor alternativas de negociação ou, ainda, comunicar as devidas consequências, caso a dívida não seja quitada dentro do novo prazo estipulado.

É possível fazer esse tipo de cobrança através de ligações telefônicas, mensagem SMS, comunicado de registro de débito e notificação ou carta de cobrança extrajudicial. Apresentando alternativas de negociação - como parcelamento e novos prazos para pagamento da dívida - além do ânimo de resolução.

Qual a importância de uma cobrança extrajudicial?

Esse método é importante ao passo que busca resolver conflitos financeiros de maneira amigável, sendo um bom negócio para o credor e, principalmente, para o devedor. É um tipo de cobrança mais saudável para resolver o inconveniente.

Afinal de contas, quando a dívida é paga sem processos judiciais, você apresenta uma forma mais humanizada de lidar com a situação. Inclusive, essa é uma maneira de preservar sua marca e manter uma relação amigável com o cliente.

Para o devedor as vantagens são inúmeras, começando pelo nome limpo na praça e pela oportunidade de negociação. Visto que a cobrança judicial não oferece benefícios nesse sentido e ainda cobra o valor atualizado da dívida, aliás, os honorários jurídicos também ficam por conta do devedor.

Por isso, no momento da cobrança extrajudicial é importante mencionar as desvantagens de permanecer inadimplente, como a possível ação judicial.

Modelo de cobrança extrajudicial de dívida

Agora você já sabe que um dos recursos utilizados para entrar em contato com o devedor - informando novos prazos e alertando sobre possíveis consequências caso a dívida não seja quitada - é a carta ou notificação extrajudicial.

Confira, a seguir, um modelo: